🔒 ¿ES SEGURO COMPRAR EN IMPERIA ESSENTIALS?

Por supuesto, comprar con nosotros es totalmente seguro.
Contamos con más de un año y medio de experiencia en el mercado y una comunidad de clientes que sigue creciendo cada día. Ya hemos realizado con éxito más de 2,900 pedidos , lo que respalda nuestra calidad, compromiso y confianza.

Cuidamos cada detalle del proceso, desde que haces tu compra hasta que recibes tu pedido. Además, utilizamos plataformas de pago seguras y ofrecemos atención personalizada para que tengas la mejor experiencia posible.

Tu confianza es lo más importante para nosotros. 💯

 

 

 

 

📏 ¿COMO SE QUE TALLA DEBO ELEGIR?

Sabemos lo importante que es elegir la talla correcta, especialmente cuando se trata de chamarras con ajuste especial como nuestras Racings Jackets Clásicas.

➡️ Recomendamos ordenar una talla más grande a la que usas habitualmente, ya que este modelo tiene un corte más ajustado de lo normal.
Ejemplo: Si normalmente usas talla S, la talla M te quedará excelente y con un ajuste más cómodo.

Además, en cada producto encontrarás nuestra guía de tallas.
Solo tienes que deslizar hacia abajo en la página del producto que te interesa, y ahí verás las medidas detalladas para que elijas la opción perfecta para ti.

Si tienes dudas adicionales, también puedes escribirnos y con gusto te ayudamos a elegir tu talla ideal.

 

📦 ¿QUE PASA SI MI PEDIDO SE PIERDE O NO LO RECIBO?

En Imperia Essentials tu compra está protegida en todo momento.
Sabemos que, en casos excepcionales, pueden ocurrir situaciones fuera de nuestro control, como extravíos por parte de la paquetería o paquetes que no son recibidos y son devueltos.

Gracias a nuestra política de reembolso , el dinero de cada cliente está completamente protegido.
Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado de entrega correspondiente a tu país, te devolveremos el 100% del valor de tu compra , siempre y cuando:

  •El paquete no haya sido entregado ,

  •Y sea reclamado dentro de los 30 días posteriores al plazo de entrega estimado.

Esto nos permite garantizar una experiencia segura, confiable y con total respaldo para nuestros clientes.

Si tienes alguna duda o necesitas ayuda con tu envío, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

 

🔍 ¿COMO PUEDO RASTREAR MI PEDIDO?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación donde te notificamos que ya está en camino.

En ese mismo correo encontrarás un número de seguimiento junto con un enlace directo para rastrear tu paquete. Solo tienes que hacer clic y podrás ver el estado actual de tu envío.

Si por alguna razón el enlace no funciona o no has recibido ese correo, no te preocupes.
Puedes contactarnos directamente a través de nuestro Instagram @imperiaessentials y con gusto uno de nuestros agentes de atención al cliente te ayudará a rastrear tu pedido.

Tu tranquilidad es nuestra prioridad. 💬📦

🌍 ¿A QUE PAISES HACEN ENVIOS?

     Enviamos a los siguientes países:

• 🇲🇽 México (Tiempo de entrega estimado: 7 a 14 días hábiles)

• 🇺🇸  Estados Unidos  (Tiempo de entrega estimado: 6 a 15 días hábiles)

• 🇨🇦 Canadá (Tiempo de entrega estimado: 6 a 15 días hábiles)

• 🇪🇸 España (Tiempo de entrega estimado: 9 a 15 días hábiles)

• 🇵🇪 Perú (Tiempo de entrega estimado: 18 a 22 días hábiles)

• 🇨🇱 Chile (Tiempo de entrega estimado: 9 a 24 días hábiles)

• 🇨🇴 Colombia (Tiempo de entrega estimado: 18 a 24 días hábiles)

• 🇸🇻 El Salvador (Tiempo de entrega estimado: 9 a 15 días hábiles)

• 🇨🇷 Costa Rica (Tiempo de entrega estimado: 18 a 28 días hábiles)

• 🇵🇦 Panamá (Tiempo de entrega estimado: 29 días hábiles)

• 🇵🇾 Paraguay (Tiempo de entrega estimado: 29 días hábiles)

• 🇧🇷 Brasil (Tiempo de entrega estimado: 18 a 22 días hábiles)

• 🇵🇹 Portugal (Tiempo de entrega estimado: 9 a 15 días hábiles)

• 🇫🇷 Francia (Tiempo de entrega estimado: 9 a 15 días hábiles)

• 🇮🇹 Italia (Tiempo de entrega estimado: 9 a 15 días hábiles)

• 🇰🇷 Corea del Sur (Tiempo de entrega estimado: 9 a 15 días hábiles)

• 🇯🇵 Japón (Tiempo de entrega estimado: 9 a 15 días hábiles)

• 🇨🇭 Suiza (Tiempo de entrega estimado: 9 a 15 días hábiles)

✈️ Todos nuestros envíos son seguros, rastreables y empacados cuidadosamente para asegurar que tu pedido llegue en perfectas condiciones, sin importar el destino. (El tiempo de entrega solo es un estimado y podrás recibirlo antes dependiendo del proceso de aduanas una vez llegue al país de destino)