Política de reembolso

 

1. Política de No Devolución. En Imperia Essentials valoramos la satisfacción de nuestros clientes; sin embargo, es importante tener en cuenta que todos los productos vendidos en nuestro sitio web son considerados ventas finales. Esto significa que no aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos una vez que se ha completado una compra y se ha entregado el producto.

2. Excepciones a la Política de No Devolución. A pesar de nuestra política de no devolución, existen excepciones en casos donde el producto jamas fue entregado o fue extraviado por paquetería. En tales casos, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente en Instagram @imperiaessentials, si el producto no es reclamado en un lapso de 29 días después de que paquetería no se haya contactado con usted o se haya concluido el tiempo estimado de entrega de cada país no sera posible hacer dicho reembolso. (Esto no es aplicable en caso de que el producto se muestre como “Entregado” en la app del transportista de rastreo del paquete).

3. Consideraciones Adicionales. Antes de realizar una compra, le recomendamos revisar detalladamente la descripción del producto, las especificaciones y cualquier otra información relevante para asegurarse de que cumple con sus expectativas y necesidades.

4. Productos dañados. Si dicho producto el día que es recibido por el cliente, este presenta alguna falla como alguna sutura y se nos notifica el mismo día que recibió será posible realizar un reembolso siempre y cuando se manden fotos a través de algún mensaje vía Instagram: @Imperia Essentials.

En caso de no notificarnos el mismo día de recibimiento sobre tu compra NO será posible hacer un reembolso debido.